De l'accessibilité aux services

Le développement des usages informatiques, pour la localisation ou la dématérialisation de certains services, ouvre des champs de réflexion et des solutions en terme de rééquilibrage territorial et d’attractivité des territoires.

La question de l'accessibilité, en terme de distance-temps, est un critère essentiel de qualification de l'offre de services sur un territoire donné. En zone de montagne, les contraintes géographiques et topographiques nécessitent d’appréhender l’accessibilité aux services en tenant compte de la distance en temps réel et de la mobilité des populations.
L'APEM prévoit de déployer en 2012 un outil de cartographie des services régulièrement mise à jour et capable de prendre en compte des paramètres de temps d'accès aux services. Cet outil a été réalisé en 2011 par l'APEM pour le compte de la région Aquitaine, mise en ligne prévue en juin 2012.

Deux applications seront développées :

1) Entrée "Grand public" : sur la base d'un scénario d'usage tel que « à combien de temps se trouve la déchetterie la plus proche de chez moi ? », cet outil a pour objectif de fournir aux citoyens et aux professionnels un moyen de localiser facilement les services existants sur le territoire et les temps d'accès associés, en dépassant les limites administratives.
L'outil sera alimenté par des bases de données localisées issues des fournisseurs suivants :
- IGN : équipements publics (hôpitaux, unités éducatives, parcs de loisirs, ...)
- DILA : services publics (Chambres de commerce, CPAM, préfectures, tribunaux ...)
- MAAP : services aux éleveurs pour pratiquer la vente directe (abattoirs, ateliers de découpe, points de vente collectifs...)
- CAP :  artisans en éco-construction

Utilisation :
1.Positionner la maison sur la carte ou saisir une adresse dans le champ prévu à cet effet.
2. Saisir la première lettre du service recherché et sélectionner dans la liste.
3.Une liste des services est générée et classée suivant le temps d'accès le plus proche de la localisation choisie par l'utilisateur. Ces mêmes services sont affichés sur la carte.
4.Un clic sur un des services sur la carte ou dans la liste ouvre une pop-up affichant les informations sur le service (nom, adresse, teléphone...) ainsi qu'un lien proposant de calculer l'itinéraire pour s'y rendre.

2) Entrée "Aménageurs" : Cette application est à destination des aménageurs de territoires, des techniciens de chambres consulaires et des collectivités territoriales. Elle a pour objectif d’identifier les zones peu ou pas desservies par certains services et de constituer une aide à la décision pour les destinataires :
- Améliorer les dispositifs de mesure de l'accessibilité des zones rurales peu denses ;
- Permettre aux collectivités territoriales de mieux répondre aux attentes et aux besoins de la population et des entreprises ;

Utilisation :
1. L’utilisateur a le choix d’un type de territoire parmi région, département, pays, communes, puis il a le choix d’un territoire parmi ceux correspondants au type de territoire choisi.
2. L'utilisateur sélectionne un ou plusieurs types de services : les services sélectionnés sont affichés sur la carte.
3. Enfin, le temps d'accès aux services (5 mn, 10 mn, 15 mn, 20 mn) est précisé ; par défaut le temps d'accès est fixé à 10 mn.
4. Le bouton « Valider » retourne à l'utilisateur une fiche de synthèse présentant les résultats suivants :
- Affiche en violet les zones desservies par le service ou le bouquet de services  ;
- Le nombre d'habitants inclus dans chaque zone et leur pourcentage.
5. L'utilisateur a ensuite la possibilité d'exporter cette fiche de synthèse sous la forme d'un fichier PDF reprenant l'ensemble des produits d'information calculés.